La experiencia del cliente no finaliza con la compra. Prestar un buen servicio a tus clientes pasa de manera imprescindible por contar con el mejor servicio postventa posible, para que tu cliente se sienta valorado por tu marca en todo momento.
La atención postventa es tan importante como la propia experiencia de compra. Te acercamos a tus clientes escuchando sus inquietudes y atendiendo sus solicitudes.
Gestionamos la garantía de tus productos vendidos y servicios prestados, atendiendo a las solicitudes de tus clientes y gestionando todo el proceso de reparación o sustitución.
Solventamos los cobros pendientes en tu cuenta de resultados para disminuir el riesgo de impago de tus facturas. Controlamos tus deudas de manera proactiva para evitar la morosidad.
Tramitamos solicitudes de material y hacemos el seguimiento del mismo, minimizando la carga administrativa de tu negocio.
Nos encargamos del seguimiento, control y gestión de las cancelaciones y devoluciones solicitadas por tus clientes para que no tengas que preocuparte de ello.
Realizamos encuestas de satisfacción y control de calidad para potenciar la relación con tus clientes y elevar el índice de satisfacción de tu marca y tus productos.
La atención postventa es tan importante como la propia experiencia de compra. Te acercamos a tus clientes escuchando sus inquietudes y atendiendo sus solicitudes y reclamaciones.
Gestionamos la garantía de tus productos vendidos y servicios prestados, atendiendo a las solicitudes de tus clientes y gestionando todo el proceso de reparación o sustitución.
Solventamos los cobros pendientes en tu cuenta de resultados para disminuir el riesgo de impago de tus facturas. Controlamos tus deudas de manera proactiva para evitar la morosidad.
Tramitamos solicitudes de material y hacemos el seguimiento del mismo, minimizando la carga administrativa de tu negocio.
Nos encargamos del seguimiento, control y gestión de las cancelaciones y devoluciones solicitadas por tus clientes para que no tengas que preocuparte de ello.
Realizamos encuestas de satisfacción y control de calidad para potenciar la relación con tus clientes y elevar el índice de satisfacción de tu marca y tus productos.
Optimiza tus recursos poniendo en manos de Vócex tu servicio postventa. Nos encargamos de todas aquellas tareas que suponen tiempo de dedicación sin reportar grandes beneficios a tu negocio para que puedas centrarte en su crecimiento y desarrollo.
Te apoyamos para que consigas tus objetivos de negocio. Rellena este formulario y te informaremos sin compromiso acerca de la solución que mejor se adapte a tus necesidades.
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