febrero 28, 2019
https://www.vocex.es/wp-content/uploads/2020/02/percepcion-de-la-voz-1280x720-1280x640.jpg

Alguna vez hemos hablado de las características de la voz y del sonido y de cómo éstas —el tono, el timbre y la intensidad— hacen que transmitamos valores al hablar por teléfono. Pero, ¿qué hay al otro lado? ¿Qué ocurre desde el punto de vista de la percepción? ¿Cómo y por qué percibimos e interpretamos...

octubre 8, 2018
https://www.vocex.es/wp-content/uploads/2020/02/transmitir-con-la-voz-1280x720-1-1280x640.png

Cuando hablamos por teléfono solamente contamos con la comunicación verbal. En una llamada no podremos contar con aquellos elementos comunicativos que usamos en el día a día y casi sin darnos cuenta cuando interactuamos de manera física. Por estas y otras razones, habremos de transmitir con la voz aquellas sensaciones y características subjetivas de la...

octubre 1, 2018
https://www.vocex.es/wp-content/uploads/2020/02/La-nueva-imagen-de-Vócex-1280x720-1280x640.png

En los últimos meses, las marcas propias de Mediapost han pasado por un pequeño cambio de imagen. Después de casi diez años, durante la pasada primavera, la marca Mediapost Group volvía a sus raíces para convertirse en Mediapost y, con ella, las marcas de sus cinco unidades de negocio comenzaban un proceso de cambio que...

agosto 16, 2018
https://www.vocex.es/wp-content/uploads/2020/02/Hablar-en-público-e1541494662768-1.jpg

Para mucha gente, saber hablar en público es la gran asignatura pendiente. En algunos países existen asignaturas de oratoria dentro del programa educativo de la escuela, instituto o universidad, pero no es el caso de España. En el escenario laboral actual, hablar en público se presenta como una de las grandes capacidades críticas según multitud...

junio 12, 2018
https://www.vocex.es/wp-content/uploads/2020/02/decision-de-compra-1280x960-1280x640.jpeg

Aunque muchas veces ocurra de manera automática y no requiera de grandes esfuerzos, el proceso de decisión de compra por parte de un consumidor es un asunto complejo y está compuesto por diferentes fases. Las actividades de telemarketing llevadas a cabo desde un contact center pueden tener un papel muy importante en todas las fases...

octubre 5, 2017
https://www.vocex.es/wp-content/uploads/2020/02/shutterstock_544737118-1280x854-1280x640.jpg

Realizar un buen telemarketing puede ser una tarea difícil, ya que hay veces en las que los agentes comerciales temen el rechazo del cliente y los consumidores potenciales están cansados de recibir llamadas molestas. Sin embargo, existen distintos factores que deben de tenerse en cuenta para que tu telemarketing triunfe. Si tus agentes están bien...

https://www.vocex.es/wp-content/uploads/2019/02/Logotipo-_Footer.png
SOBRE NOSOTROS

Vócex es la unidad de negocio de Mediapost que ofrece servicios de call center, telemarketing, back office y atención al cliente, etc., para ayudarte a fortalecer las relaciones entre tu marca y tus clientes.

CONTACTO

Teléfono: 902 021 252  ·  Email: info@vocex.es

© Mediapost Spain SL 2015. Todos los derechos reservados